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また、修理。。。

2008.02.13 (Wed)

再度、パソコンを修理にだすことに相成りました。

昨夜エントリーしたとおり、
修理から戻ってきたパソコンが動かないんでね。
今朝、サポセンに電話しましたらね、
「再度、預からせてください」って。

はぁ!?

ですわよ。

修理したんとちゃうの!?


最初の1週間、電話で対応されて、
言われる通りに処置してきて。。。
実は、この最初の1週間のサポセンの対応が
適切とは言い難いものやったんですよ。

次の1週間、言われる通りに修理に出して。。。
この時の対応も・・・いい加減でぇ。

で、戻ってきた商品が、
修理に出す前よりひどい状態になっていたと。

どうすればいいものか?
なぜ、こんな状態になったのか?
今回のサポセンの対応も、決して納得のいくものではなく。。。

今のパソコンの前、FMVを使ってたんだけど、
そのときも1度修理に出すことになったのね。
その時の富士通サポセンの対応には、超満足したのよ。
対応早かったし、こちらが何か言う前に、先先のことを考えてくれて。
引き取りも、引き渡しも、こちらの指定する通りにしてくれたし。



今回のSony、何かにつけて、こちらから言わなきゃ動かないし、
対応の仕方も紋切り型だわ、二転三転するわだし、
すべてにおいて優先されるのは、Sonyの都合で。。。


かなり、怒ってます!



私信です。
あかねさ~ん!
コレを見たら、トップから連絡くださ~い!
あかねさんのメアド、携帯に登録してなかったんで、
来週の件、こちらから連絡できないの~。



12:31  |  カテゴリ未分類 by楽天分  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

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